常见问题

1、什么是三星畅联?
三星畅联是三星针对有出境需求的用户打造的一款境外移动数据上网APP,基于虚拟 SIM 卡技术,无需买卡换卡也能享受本地资费,并可省去租用携带 WiFi 设备的不便。
2、三星畅联购买和使用步骤?
1) 购买套餐:进入三星畅联【商店】> 选择套餐 > 选择【购买】,提示购买成功。
2) 激活:到达目的地后,进入三星畅联【我的订单】> 选择【激活】。提示激活成功后,即可使用数据上网服务。 用户在国内国外均可购买套餐,购买需要耗费少量网络流量,已购订单30天内激活有效,建议出行前在国内提前购买套餐,并注意在有效期内到目的地激活使用。
3、三星畅联支付帮助:
三星畅联在境内和境外均可通过支付宝、微信支付和三星智付方式购买,购买需要使用网络,建议用户在境内购买套餐。如果用户在境外购买,请保证购买通道的畅通,建议手机上已安装支付宝或者微信支付。由于支付工具的安全政策,支付环节可能需要短信验证,因此建议用户的手机卡在出境前开通国际漫游(详细开通方法请咨询各运营商),以免出现境外不能接收验证短信而无法支付的风险。
4、如何查询支持的国家和各个国家套餐资费?
三星畅联【商店】> 【输入国家/地区名称】里输入要查询的国家/地区,搜索结果会列出支持该国家/地区的所有产品和资费情况。